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블로그/마케팅

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눈에 보이지 않는 문화의 비밀 열쇠, 컬처 코드 이야기 이야기 시작: 외계인 탐험가 '루미'의 지구 방문먹구름 같은 머리카락을 한 외계인 탐험가 루미가 우주선을 타고 지구에 도착했습니다. 그가 처음 본 것은 화려한 간판으로 가득한 도시 풍경. "왜 지구인들은 똑같은 물건을 사는데 이 나라에선 잘 팔리고, 저 나라에선 안 팔릴까?" 궁금증이 생긴 그는 서점에서 '컬처 코드' 책을 발견합니다."문화의 비밀 코드를 풀어라?" 루미는 책장을 넘기며 중얼거렸어요. 그 순간 책에서 빛이 나오더니 프랑스 신사 한 분이 나타났습니다. 바로 저자 클로테르 라파이유 박사였죠."젊은이, 마치 1970년 제가 네슬레 컨설팅을 시작했을 때처럼 보이는군요. 자, 문화의 DNA를 해부하는 법을 가르쳐 주지."1장: 일본 초콜릿 공장의 기적"처음 일본에 인스턴트커피를 수출했을 때 참패했..
히트 메이커스(Hit Markers): 세상을 사로잡은 히트작의 비밀을 찾아서 지수는 광고 회사에서 신입사원으로 일한 지 1년째, 여전히 좋은 아이디어가 무엇인지 감을 잡지 못하고 있었습니다. 매번 회의에서 그녀의 아이디어는 "너무 평범하다" 혹은 "너무 독특해서 대중이 이해하기 어렵다"는 평가를 받았습니다."도대체 어떤 아이디어가 사람들의 마음을 사로잡는 거지?"그녀는 답답한 마음에 서점에 들렀다가 데릭 톰슨의 『히트 메이커스』라는 책을 발견했습니다. "세상을 사로잡은 히트작은 어떻게 만들어졌는가"라는 부제가 지수의 눈길을 끌었습니다.친숙한 놀라움, 익숙한 새로움다음 날 아침, 지수는 사무실 카페에서 동료 민준을 만났습니다."민준 씨, 어제 정말 재미있는 책을 발견했어요. 『히트 메이커스』라고, 왜 어떤 아이디어는 대박이 나고 어떤 아이디어는 묻히는지 분석한 책이에요.""오, 재..
린 마케팅: 더 많은 리드, 더 많은 수익, 더 적은 마케팅의 마법 민수는 자신의 작은 디지털 마케팅 회사를 운영하며 매일 밤을 새우다시피 일했지만, 수익은 늘 기대에 미치지 못했습니다. 새로운 트렌드와 기법을 따라가느라 지쳐가던 어느 날, 그는 우연히 알란 딥(Allan Dib)의 '린 마케팅(Lean Marketing)'이라는 책을 접하게 됩니다. 이 책은 민수의 비즈니스 접근방식을 완전히 바꿔놓았죠.린 마케팅의 발견: 적게 일하고 더 많은 성과를 내다"또 새로운 인스타그램 알고리즘이 바뀌었대. 이번엔 또 어떤 전략을 짜야하는 거지?"민수는 한숨을 내쉬며 컴퓨터 화면을 응시했습니다. 그의 작은 마케팅 회사는 항상 최신 트렌드를 따라가려 노력했지만, 그럴수록 더 많은 시간과 노력이 들어가는데 비해 결과는 미미했습니다.그날 저녁, 오랜 대학 친구인 지현이 민수를 만나러 ..
「고객 충성도 경영 (The Loyalty Effect)」의 이야기 프레더릭 라이히헬드의 혁신적 경영 철학을 들려드립니다. 베인앤컴퍼니의 수석 부사장이었던 라이히헬드가 밝힌 비즈니스 성공의 숨겨진 비밀은 무엇일까요?로열티의 힘을 발견한 컨설턴트의 여정미국의 작은 카페에 한 사업가가 들어섰습니다. 그는 주인에게 물었습니다."어떻게 이렇게 장사가 잘 되는 거죠? 비결이 뭔가요?"카페 주인은 미소를 지으며 대답했습니다. "비결은 간단해요. 저는 새로운 고객을 끌어모으는 데 집중하지 않아요. 대신 우리 카페를 방문한 고객이 다시 찾아오도록 최선을 다하죠."이 대화는 실제로 있었던 일은 아니지만, 프레더릭 라이히헬드가 「로열티 경영」에서 전하고자 하는 핵심 메시지를 담고 있습니다. 라이히헬드는 베인앤컴퍼니의 컨설턴트로 일하며 놀라운 사실을 발견했습니다. 많은 기업들이 새로운 고객..
「고객을 끌어당기는 힘 (Customer Centricity)」의 마법 전통적 마케팅에 질문을 던진 교수화창한 필라델피아의 오후, 와튼 스쿨의 강의실에서 피터 페이더(Peter Fader) 교수는 MBA 학생들을 바라보며 미소 지었습니다."여러분, 질문 하나 드릴게요. 여러분의 사업에서 가장 중요한 사람은 누구입니까?"학생들은 당연하다는 듯이 대답했습니다. "고객이요!""맞습니다. 그런데 모든 고객이 정말 동등하게 중요할까요?"강의실이 조용해졌습니다. 이 간단한 질문은 마케팅의 기본 원칙에 도전장을 던졌습니다.민수의 카페 이야기서울의 한 카페에서 민수는 골치 아픈 문제로 씨름하고 있었습니다. 3년 전 오픈한 그의 카페 '블루문'은 처음에는 성장세를 보였지만, 요즘은 매출이 정체되어 있었습니다. 더 많은 고객을 끌어들이기 위해 할인 쿠폰을 배포하고, SNS 마케팅에 투자하고,..
「브랜드 검색 마케팅」- 고객이 스스로 찾아오는 브랜드 검색 마케팅의 여정 스마트폰을 손에 쥐고 있는 당신, 오늘도 무언가를 검색하셨나요? 타베 마사키의 「브랜드 검색 마케팅」은 바로 그 평범한 일상의 '검색'이 기업의 성장과 성공을 좌우하는 핵심 열쇠가 될 수 있다고 말합니다. 함께 그 이야기 속으로 들어가 볼까요?절망에 빠진 마케터, 미나코의 이야기"또 실패야... 이번 캠페인에 얼마나 많은 예산을 썼는데..."디지털 마케팅 담당자 미나코는 한숨을 내쉬었습니다. 그녀가 일하는 '드림테크'는 좋은 제품을 만들었지만, 아무리 광고를 해도 매출이 크게 늘지 않았습니다. CEO는 마케팅 예산을 삭감하겠다고 으름장을 놓았고, 미나코는 해결책을 찾아 헤매고 있었습니다.그러던 어느 날, 미나코는 업계 세미나에서 일본의 마케팅 전문가 타베 마사키의 발표를 듣게 됩니다."여러분, 마케팅의 ..
「예측 분석」 - 에릭 시겔의 데이터 예측 세계로의 여행 에릭 시겔의 「예측 분석」(원제: Predictive Analytics: The Power to Predict Who Will Click, Buy, Lie, or Die)은 빅데이터와 인공지능이 보편화된 현대 사회에서 데이터를 통해 미래를 예측하는 과학에 관한 통찰력 있는 안내서입니다. 이 책은 복잡한 기술적 개념을 쉽게 이해할 수 있도록 실제 사례와 재미있는 이야기로 풀어내고 있습니다.커피숍에서 시작된 예측 분석의 여정상상해 보세요. 당신이 어느 화창한 오후, 최신 스마트폰을 들여다보며 커피숍에 앉아 있습니다. 갑자기 당신의 앱에서 알림이 뜹니다. "오늘 같은 날에는 바닐라 라테 한 잔 어떠세요? 20% 할인 쿠폰을 드립니다." 신기하게도 당신은 방금 전까지 바닐라 라테가 먹고 싶다고 생각하고 있었습니..
마케팅 성과의 15가지 핵심 지표 - 신입 사원을 위한 가이드 마케팅 세계에 첫발을 내딛는 신입사원에게 가장 중요한 것은 성과를 측정하는 방법을 이해하는 것입니다. 마크 제프리 교수가 제시한 15가지 핵심 지표는 마케팅 활동의 효과를 정확히 파악하는 데 필수적인 도구입니다. 이 지표들을 통해 마케팅 활동이 실제로 어떤 가치를 창출하는지 명확하게 측정할 수 있습니다.고객 인식과 행동을 측정하는 지표들브랜드 인지도"커피 한잔 하면서 브랜드 인지도에 대해 이야기해 볼까요? 상상해 보세요. 길을 걷다가 누군가 갑자기 '스포츠 음료 브랜드 하나 말해보세요'라고 물어본다면, 대부분 '게토레이'나 '포카리스웨트' 같은 이름이 바로 떠오를 겁니다. 이것이 바로 브랜드 인지도예요. 소비자들이 어떤 제품 카테고리를 떠올릴 때 우리 브랜드가 얼마나 빨리, 얼마나 자주 떠오르는지를 측정..

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